В Курске выберут лучшего продавца

09:2605.12.2012

Самые вежливые, доброжелательные и компетентные. В Курске стартовал профессиональный конкурс «Лучший продавец продовольственной сферы». На первом этапе члены комиссии побывали на рабочих местах претендентов.

Смотреть

 

Стаж Марины Сергеевой — всего 2 года. Однако она уже претендует на звание лучшего продавца. Девушка хорошо усвоила правила работы в сфере обслуживания.

 

Марина Сергеева: «Неважно, хорошее у меня настроение или плохое. Для покупателей я должна всегда улыбаться, и у меня всегда должно быть хорошее настроение. Мы должны посоветовать покупателям. Они спрашивают, что входит в состав салата или мясных блюд».

 

Умеет ли продавец общаться с покупателями и выходить из конфликтных ситуаций, как работает с весами, насколько опрятен и аккуратен, хорошо ли знает ассортимент своего отдела и магазина. Члены жюри обращают внимание на каждую деталь. У покупателей свое представление, каким должен быть лучший продавец.

 

Практическая часть лишь первый этап конкурса. Однако и участники, и члены жюри признаются: именно это задание самое сложное. Директор департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей г. Курска Светлана Харичкина.

 

Светлана Харичкина: «Вроде дома и стены помогают, но, с другой стороны, какие-то недочеты в работе предприятия сразу очевидны. Даже не столько продавца, сколько предприятия. И продавец должен сгладить это, как-то нивелировать, то есть решить как-то вопрос».

 

7 декабря участников ждет второй, теоретический, этап, где они продемонстрируют знание Закона «О защите прав потребителей», правил торговли, умение работать в рекламе. Тогда же из 12 претендентов выберут лучшего.

Юлия Абрамова