Роман Старовойт оценил качество работы МФЦ на Энгельса

17:4314.08.2019

Вырваться из бумажного плена и забыть о пробежках по инстанциям. Глава региона Роман Старовойт побывал в новом филиале многофункционального центра по Курску и Курскому району. Он открылся на улице Энгельса в конце июня и работал в тестовом режиме. За это время МФЦ принял более полутора тысяч человек.

Юрий Чигиринцев не так давно стал счастливым дачником. Земля оформлена, нужно зарегистрировать дом. За помощью отправился в МФЦ.

Юрий Чигиринцев: «Очень хорошо, что не нужно ходить по инстанциям, бегать, собирать справки. В одном месте все это, очень удобно, хорошо».

Здесь можно получить больше 250 услуг. Поменять паспорт, СНИЛС и полис, решить кадастровые вопросы, зарегистрировать ИП, проверить пенсионные накопления. Как Роман Старовойт. Глава региона взял талончик и направился к окошку. Очереди не было. Специалисты отмечают: в среднем по области время ожидания в МФЦ не превышает 2-х минут.

«Спасибо большое, до свидания».

Роман Старовойт оценил качество услуг в терминале. У каждого сотрудника МФЦ не только окошко — душа нараспашку. Помимо профессиональных знаний, их отличает особая чуткость.

Марина Кухтинова, документовед I категории: «Мы должны быть доброжелательными, понимающими. Даже когда заявитель приходит, мы видим, немножечко расстроенный, мы должны его успокоить, спросить, сказать, что все у него получится».

Всего в регионе работает 32 многофункциональных центра. Первый открылся больше 10 лет назад. Новый, на Энгельса, добавит комфорта многим горожанам.

Роман Старовойт, врио губернатора Курской области: «Мы посмотрели 2-й этаж, где предусмотрены дополнительные окна обслуживания. Всего здесь предполагается до 30 окон. Сегодня работает только 1-й этаж, потому что МФЦ недавно работает, не имеет еще такой клиентской базы».

Также Роман Старовойт оценил и доступность транспорта. Остановка у МФЦ появилась, но в ближайшее время нужно решить вопрос с безопасным пешеходным переходом.

Юлия Комкина