«КурскАтомЭнергоСбыт» открыл новый Центр обслуживания клиентов

13:1710.10.2016

«КурскАтомЭнергоСбыт» открыл новый Центр обслуживания клиентов. Создан он с учетом передового опыта и по сути представляет собой энергетический супермаркет.

Смотреть

 

Проблема всех коммунальных платежей — очереди. В новом Центре «КурскАтомЭнергоСбыт» обещает беречь время своих потребителей. А их почти полмиллиона: жители областного центра, организации, предприятия. Сергей Токарев, директор ОП «КурскАтомЭнергоСбыт».

 

Сергей Токарев: «Фронт-зона удобная, в новом ЦОКе кассы достаточно удобные, электронная очередь, то есть даже в самые пиковые моменты — а они у нас наступают тогда, когда наш потребитель получает квитанции, это примерно 15-25, 26 число каждого месяца — здесь не будет толчеи, очередей».

 

У «КурскАтомЭнергоСбыта» похожие центры обслуживания есть в каждом районе. ЦОК на улице Энгельса, 134 в Курске 29-й по счету. Самый современный. Оксана Панова, первый заместитель генерального директора АО «АтомЭнергоСбыт».

 

Оксана Панова: «Центр очень большой, красивый, светлый. В стране, в ЦФО только в «Мосэнергосбыте» нам могут быть конкуренты. Это очень высокая планка».

 

Уже сегодня в Центре можно оплатить не только счета за электроэнергию, но и за услуги «Водоканала», заключить договоры, получить целый веер энергоуслуг. Александр Демин, заместитель губернатора Курской области.

 

Александр Демин: «Это нужно нашему человеку. Сегодня мы видим прекрасный комплекс, который отвечает всем современным требованиям. Я думаю, не только устроим платежи, а в скором будущем мы здесь решим проблему по выпуску единой квитанции».

 

Центр создан с учетом мирового опыта. Есть детский уголок, места ожидания и энергетический супермаркет. На прилавках — качественная продукция в основном российских предприятий. Денис Захаров, заместитель генерального директора АО «АтомЭнергоСбыт».

 

Денис Захаров: «Когда идете платить за электроэнергию, вы можете сразу же приобрести прибор учета, если он вышел из строя, или заказать поверку приборов учета, купить кондиционер, бойлер — все, что связано с электроэнергией. Это наша стратегия».

 

Марина Морозова: «Очень удобно. Зашла заплатить и увидела, что продается дополнительное оборудование, а как раз домой необходим удлинитель. Заодно и прикупила».

 

Новый Центр обслуживания клиентов ОП «КурскАтомЭнергоСбыт» расположен по адресу: ул. Энгельса, 134 (напротив городской налоговой инспекции) и уже приступил к работе.

 

Тарас Степаненко