Курск посетил глава Росреестра

13:5507.09.2011

Руководитель Федеральной службы госреестра, кадастра и картографии Сергей Васильев вместе с губернатором Курской области Александром Михайловым посетили первый ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра. Его открытие в Курске планируется в конце сентября — начале октября.
Смотреть

 

Центр телефонного обслуживания расположился в здании по улице Коммунистической. Общая площадь — почти 2 тысячи квадратных метров. Помещение выделено Росреестру правительством Курской области на условиях безвозмездного пользования.

 

Васильев: Здание это принадлежит Курской области. Ремонт по большей части сделан регионом. Поэтому они здорово нам помогли. Еще раз говорю: за это премного благодарен.


Кроме подходящего здания, в области нашлись необходимые каналы связи. Их потребовалось большое количество: центр будет обслуживать жителей двух федеральных округов — Центрального и Северо-Западного. Это почти 30 процентов населения России. Сейчас сотрудники call-центра заняты обустройством.

 

Михайлов: Обустройство, я имею в виду, технологическое. Второе — это внешняя часть. Третье, это самое главное, подготовка кадров.


Будущий сотрудник центра Маргарита Величкина имеет опыт работы в банковской сфере. Надеется, это поможет ей в общении с клиентами call-центра. Точно знает, какие вопросы будут задавать ей по телефону, и готова на них отвечать.

 

Величкина: Это могут быть вопросы о праве собственности, которые необходимо зарегистрировать в Росреестре, либо вопросы по графику и режиму работы, соответственно, по всем земельным законодательным вопросам.


К середине 2012 года звонки курян будут принимать 350 специалистов, а это новые рабочие места. 25 будущих сотрудников уже приступили к стажировке.

 

Ирина Губарева