«По сути дела»
«Тема для сюжета»
previous arrow
next arrow
Slider

Курские журналисты опробовали костюм, имитирующий инвалидность

10:2920.04.2018

Дивизион заботы о клиентах Сбербанка привез в Курск костюм GERT. С его помощью изучают, насколько различные учреждения доступны для людей с ограниченными возможностями. Ранее его опробовал на себе глава Сбербанка и попытался оформить кредит. Теперь повторить опыт Германа Грефа смогли и курские журналисты. Среди них оказался наш коллега Тарас Степаненко. В этом костюме он решил оплатить счета в одном из отделений Сбербанка.

Понять, как себя чувствуют люди с ограниченными возможностями. Изменить окружающий мир и измениться самим. Итак, время облачиться в костюм. Его вес — 25 кг. Утяжелители позволяют добиться эффекта неповоротливости, шаркающей походки. Наушники имитируют глухоту, очки ухудшают зрение. Входим в Сбербанк. Выбираем терминал. Самые большие проблемы из-за очков. Непросто разобраться, куда вставить карту. Далее аналогичную операцию проведем в кассе.

«Да, как раз заметить нужное окно сложно. Вот теперь только увидел».

Костюм затрудняет движения. Сложно повернуть голову, ухватить взглядом нужную информацию. На все требуется больше времени.

Тарас Степаненко, корреспондент: «Настало время разоблачиться. Конечно, больше всего мне неудобств доставили наушники, потому что я практически ничего не слышал, очки — очень плохо видно, приходится постоянно искать правильный ракурс».

В Сбербанке используют костюм GERT не только для тестирования доступности услуг. Важно понять самим, как трудно человеку с ограниченными возможностями.

Сергей Хоров, управляющий Курским отделением ПАО Сбербанк: «Я сам этот костюм надевал, порядка 40 минут находился в нем. Когда ты общаешься с человеком и человек повышает голос и что-то переспрашивает, иногда ты не осознаешь, почему он так делает. Тебе кажется, что он чем-то раздражен. На самом деле это не так. На самом деле ты понимаешь, что некоторые люди слышат плохо, видят плохо».

Костюм в Курске пробудет полтора месяца. За это время им воспользуются сотрудники социальных и образовательных учреждений.

Светлана Ковалева, председатель комитета социального обеспечения Курской области: «Порою, чтобы качественно выполнить свои должностные, профессиональные обязанности, может быть, даже недостаточно их выполнять от буквы до буквы, наверное, необходимо побывать на месте того человека, кому мы несем свои услуги».

Костюм GERT представят и на Среднерусском экономическом форуме, где жители и гости региона смогут не только поближе познакомиться с костюмом, но и узнать о предварительных результатах его тестирования в Курской области.

Тарас Степаненко

Похожие новости